FAQ

Pourquoi les produits Kdolls sont différents des autres produits capillaires ?

Nous sommes toutes à la recherche de beaux et longs cheveux, mais surtout en meilleure santé.

 

Soucieux de la qualité, nos cosmétiques sont conçus à base de produits sains et naturels. Notre objectif est d’améliorer la santé de votre chevelure, en répondant aux diverses problématiques que rencontrent les cheveux naturels. Nous évitons également l’utilisation de produits chimiques.

 

En bref, Kdolls vous apporte les éléments indispensables qui favorisent la croissance et la santé de vos cheveux.

Pour qui sont destinés les produits Kdolls ?

Nos produits sont utilisables pour les Femmes, Hommes et les enfants de plus de 5 ans

 

Les brosses, Vapo’tea et foulards peuvent être utilisés pour les enfants à partir de 2 ans

 

Adaptés à tous types de cheveux, mais recommandés pour les cheveux frisés, Afros et Bouclés.

Puis-je modifier ma commande ?

Une fois la commande passée, elle ne peut être ni modifiée ni annulée. Cependant, si vous souhaitez modifier la couleur ou taille d’un produit, vous pouvez nous envoyer un mail avec votre n° de commande pour effectuer la modification à l’adresse suivante : kdollscosmetics@gmail.com

Puis-je retourner ma commande ?

Vous avez la possibilité de nous retourner les produits uniquement s’il s’agit d’un souci de couleur pour les brosses ou les foulards, pour un échange. Les produits ne doivent pas avoir été utilisés.

Contactez-nous ici pour effectuer un retour en précisant la raison de retour du colis.

Où expediez-vous ?

Nous expédions presque partout dans le monde. Nous vous invitons à lire nos conditions pour plus d’informations.

Quels-sont les délais de livraison?

Toutes nos commandes sont envoyées dans les 24 à 48 heures après votre commande. L’expédition prend généralement entre 3 à 14 jours ouvrés pour être livrée en fonction du pays. Si vous n’avez pas reçu votre numéro de suivi ou si votre colis est toujours en transit après 30 jours, veuillez nous contacter à kdollscosmetics@gmail.com, ou directement ici.

Quels-sont les ingrédients utilisés pour créer les produits Kdolls ??

Le sérum est un mélange beaucoup d’Amour et de Passion, mais aussi de Biotine, Caféine, Huile de Ricin, Huile de Gingembre, Huile de Jojoba, Huile d’arbre à thé, d’ylang-Ylang et pleins d’autres nutriments qui favorisent la pousse et subliment votre chevelure.

 

Les produits Kdolls sont également garantis Paraben Free.

Quels-sont les ingrédients utilisés pour créer les produits Kdolls ??

Le sérum est un mélange beaucoup d’Amour et de Passion, mais aussi de Biotine, Caféine, Huile de Ricin, Huile de Gingembre, Huile de Jojoba, Huile d’arbre à thé, d’ylang-Ylang et pleins d’autres nutriments qui favorisent la pousse et subliment votre chevelure.

 

Les produits Kdolls sont également garantis Paraben Free.

Les produits Kdolls sont-ils Cruelty free ?

Kdolls vous garantit des produits Cruelty Free, à savoir : 

 

  • L’absence de tests sur animaux.
  • L’absence d’ingrédients d’origine animale dans les produits.
  • L’absence d’ingrédients d’origine animale dans l’emballage.
  • L’absence de chair animale.
En quoi consiste le programme healthylicious ?

Le programme Healthylicious vous aidera à adopter une meilleure routine capillaire pendant 1 mois. Les résultats sont garantis. *

 

*En fonction de l’assiduité du client. 

Comment prendre rendez-vous pour le programme healthylicious ?

Vous avez la possibilité de prendre un RDV ici en présentiel ou en distanciel.  Les RDV après 18h sont obligatoirement prévus en distanciel suite à la crise sanitaire.

Où se déroule le coaching capillaire ?

Les RDV en présentiel se déroulent dans nos locaux à Noisy le grand. Nous utilisons des logiciels type Zoom pour les rendez-vous en distanciel. 

Comment annuler son rendez-vous coaching capillaire ?

Vous avez la possibilité de re-planifier votre rendez-vous.
Pour les annulations, merci de nous faire parvenir un mail. 

 

Toute annulation ayant lieu le jour même du rendez-vous sera majorée de 20%.

Comment utiliser les Vapo'Tea ?

Il suffit de laisser infuser les Vapo’Tea dans une tasse pendant 2 à 5 min, de laisser refroidir et de transvaser dans votre vaporisateur capillaire.

Combien de temps puis-je conserver les Vapo'Tea dans mon vapo ?

Vous pouvez conserver les Vapo’tea toute une semaine en fonction de vos besoins. Nous vous conseillons de conserver votre vaporisateur capillaire à température ambiante. 

La Hair Boost Therapy est-elle douloureuse ?

Les techniques de Hair Boost Therapy sont indolores et non invasives.

Qui peur programmer une séance de Hair Boost Therapy ?

Toutes les personnes ayant des problèmes de croissance capillaire, alopécie, chutes évolutives ou réactionnelles. La thérapie est conseillée aux femmes et aux hommes.